Programa municipal de suport als veïns afectats per les participacions preferents

Des de l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) i l’Oficina del barri es facilita a les persones que van adquirir participacions preferents i obligacions subordinades l’imprès de sol·licitud per acudir a l’arbitrage que Bankia, i les caixes d’estalvi que conformen el grup, ha posat a disposició dels seus clients. A més, de facilitar la sol·licitud, des de les dues oficines municipals, s’ajuda a omplir el document.

A l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC), l’horari d’atenció sobre aquesta qüestió és els dimarts i dijous, de 17 a 19 h, i a l’Oficina del barri, dimecres, de 16 a 19.30 h.

Documentació a presentar en l’arbitratge

L’arbitratge és un procediment alternatiu a la via judicial, de caràcter gratuït i voluntari per ambdues parts. Per acudir a l’arbitratge, els clients afectats han de complimentar una sol·licitud i han d’adjuntar tota la documentació sobre la compra del producte i de les circumstàncies personals. L’interessat haurà de presentar la sol·licitud personalment a les oficines de Bankia abans del 30 de juny.